Retur dan pengembalian dana

Gunakan retur saat pelanggan mengembalikan barang dari penjualan yang sudah selesai. Anda bisa meretur sebagian barang atau sebagian jumlah. Stok dikembalikan ke batch asal penjualan.

POS Web

1. Tekan Transaksi di bagian atas layar penjualan untuk membuka riwayat transaksi. Lihat Mencetak ulang struk dari riwayat transaksi.
2. Cari penjualannya, misalnya dengan mengetik nomor struk, lalu pilih penjualan itu untuk melihat detailnya.
3. Tekan Refund. Tombol ini tidak aktif untuk penjualan yang dibatalkan atau sudah dikembalikan penuh.
4. Pada setiap barang yang dikembalikan, isi jumlahnya. POS menampilkan berapa yang masih bisa diretur, misalnya “2 dari 3 dapat dikembalikan”. Desimal diperbolehkan.
5. Pilih Kembalikan melalui: metode pembayaran untuk mengembalikan dana. Jika penjualan punya pelanggan, Anda juga bisa memilih Kredit toko (nota kredit).
6. Isi Alasan.
7. Periksa total Pengembalian, lalu tekan Kembalikan dana.

POS Android

1. Buka panel Transaksi Ditahan (di layar sempit: tab Ditahan).
2. Ketik nomor transaksi di kolom Cari & Retur, pilih penjualannya, lalu tekan Retur penjualan ini.
3. Di layar Retur, isi jumlah setiap barang yang dikembalikan pada Jml (maks …).
4. Pilih metode pengembalian dana dan isi Alasan retur (wajib).
5. Periksa Total Retur, lalu tekan Proses Retur.

Retur di POS Android butuh koneksi internet.

Perhatian

Jika Anda mengembalikan dana secara tunai, uang tersebut keluar dari laci kas. Pastikan Anda memilih metode yang sesuai dengan uang yang benar-benar dikembalikan ke pelanggan.

Catatan

Pembatalan (void) penjualan dan perubahan tanggal penjualan tidak dilakukan dari POS. Hubungi admin atau staf back office yang mengelola transaksi di Dashboard.