Mencetak dan mengirim struk

Setelah penjualan selesai, POS menampilkan ringkasan penjualan dan struk. Kop dan catatan kaki struk, serta lebar kertas (58 mm atau 80 mm), mengikuti template struk organisasi yang diatur di Dashboard.

Selain dicetak, struk bisa dikirim ke WhatsApp pelanggan. Nomornya diisi di jendela pembayaran, sebelum penjualan diselesaikan. Lihat Mengirim struk ke WhatsApp di bawah.

POS Web

1. Setelah menekan Selesaikan penjualan, jendela Penjualan selesai menampilkan pratinjau struk.
2. Tekan Cetak struk.
   • Pertama kali di perangkat ini, jendela Pengaturan printer terbuka. Pilih koneksi dan printer, lalu tekan Simpan dan cetak. Lihat Mengatur printer.
   • Setelah itu, struk langsung dicetak ke printer yang tersimpan tanpa jendela apa pun.
3. Tekan Transaksi baru untuk melayani pelanggan berikutnya.

Struk dikirim ke printer thermal sebagai teks (ESC/POS), sehingga tetap tajam di kertas thermal. Untuk mengganti printer atau lebar kertas, tekan ikon pengaturan di samping Cetak struk.

Jika pencetakan gagal, jendela Pengaturan printer terbuka lagi dengan penyebabnya, misalnya “Printer terputus. Pastikan printer menyala dan kabel atau Bluetooth tersambung.” Perbaiki, lalu tekan Simpan dan cetak.

Memakai Cetak browser

Jika koneksi Cetak browser dipilih, dialog cetak browser terbuka. Pilih printer struk, dan biarkan ukuran kertas pada pilihan bawaannya: POS sudah mengatur ukuran halaman sesuai lebar kertas dan panjang struk. Gunakan pilihan ini hanya jika koneksi thermal tidak tersedia, karena hasilnya bisa kurang tajam.

Perhatian

POS Web tidak bisa membuka laci kas. Gunakan POS Android jika laci kas harus terbuka otomatis.

Mencetak ulang struk dari riwayat transaksi

1. Tekan Transaksi di bagian atas layar penjualan. Riwayat transaksi menggantikan katalog dan keranjang. Keranjang yang sedang diisi tetap tersimpan.
2. Daftar menampilkan penjualan Shift ini. Pilih Semua shift untuk mencari di shift lain, dengan rentang tanggal Dari dan Sampai. Saring dengan Struk (awal nomor struk), Pelanggan, atau Kasir, lalu tekan Cari. Penjualan yang dibatalkan atau dikembalikan ikut tampil dengan tandanya.
3. Pilih penjualan. Detailnya menampilkan barang, pembayaran, dan pengembalian dana.
4. Tekan Cetak ulang, lalu Cetak struk.

Struk cetak ulang memuat nomor struk dan nomor shift penjualan aslinya, dan ditandai “*** SALINAN ***”. Racikan dicetak sebagai satu baris, sama seperti struk aslinya. Tekan Kembali ke penjualan untuk kembali ke keranjang.

POS Android

1. Setelah menekan Selesaikan Penjualan, struk langsung dicetak ke printer yang sudah diatur. Jika ada pembayaran tunai, laci kas ikut terbuka.
2. Jendela Penjualan Selesai menampilkan total, uang yang dibayar, dan kembalian.

Jika printer belum terhubung, penjualan tetap tersimpan. POS menampilkan pesan Struk tidak tercetak. Periksa pengaturan printer.

Catatan

Untuk penjualan resep di POS Android, Anda bisa mencentang Sembunyikan item resep pada struk cetak di jendela pembayaran. Item resep dicetak sebagai satu baris “Obat Resep”.

Mengirim struk ke WhatsApp

Bagian Kirim struk ke WhatsApp ada di jendela Pembayaran, di POS Web maupun POS Android.

1. Ketik nomor WhatsApp pelanggan, lalu tekan Enter atau Tautkan.
2. Jika pelanggan baru dan Anda tahu namanya, isi Nama pelanggan baru (opsional) sebelum menautkan.
3. Jika pelanggan setuju menerima pesan promosi, centang Pelanggan setuju menerima pesan promosi via WhatsApp sebelum menautkan.
4. POS memasang pelanggan ke penjualan dan menampilkan “Tertaut ke …. Struk dikirim setelah pembayaran.” Untuk nomor yang belum dikenal, POS Web menampilkan “Pelanggan baru … dibuat.”
5. Selesaikan pembayaran seperti biasa. Struk dikirim setelah penjualan tercatat.

Anda juga bisa langsung menekan Selesaikan penjualan setelah mengetik nomor. POS menautkan nomornya dulu, baru menagih.

Selengkapnya tentang penautan pelanggan, poin, dan persetujuan promosi ada di Pelanggan dan poin loyalti.

Yang diterima pelanggan

Pelanggan menerima pesan WhatsApp dari nomor WhatsApp organisasi. Isinya nama pelanggan, nama toko, nomor transaksi, dan total. Struknya dilampirkan sesuai pengaturan organisasi: sebagai tautan ke halaman struk (bawaan) atau sebagai berkas PDF. Tautan struk berlaku sampai batas waktu yang diatur organisasi.

Struk dikirim sekali per nomor. Penjualan yang sama tidak dikirim dua kali ke nomor yang sama.

Setelah penjualan selesai

• POS Web: struk dikirim saat penjualan tercatat. Muncul pesan Struk terkirim ke WhatsApp, atau Struk tidak terkirim ke WhatsApp: beserta penyebabnya. Penjualan tetap tersimpan meskipun struk gagal dikirim.
• POS Android: jendela Penjualan Selesai menampilkan “Struk akan dikirim ke WhatsApp setelah transaksi tersinkron.” Struk dikirim begitu penjualan sampai di server, jadi penjualan offline pun tetap mendapat struknya setelah sinkron. Jika penjualan masuk ke peninjauan dan tidak menjadi penjualan, struk tidak dikirim. POS Android tidak menampilkan pesan jika pengiriman gagal.

Hasil pengiriman (terkirim atau gagal, beserta penyebabnya) tercatat di tab Audit log pada detail transaksi di Dashboard.

Struk tidak terkirim?

Pengiriman butuh pengaturan WhatsApp organisasi di Dashboard. Penyebab yang biasa muncul:

• WhatsApp belum diatur untuk organisasi: hubungkan akun WhatsApp di Integrasi → WhatsApp.
• Belum ada template WhatsApp untuk struk POS (pos_receipt): pilih template di Integrasi → WhatsApp → Automated Messages.
• Template belum disetujui Meta.

Minta admin memeriksanya. Penautan pelanggan dan poin tetap berjalan meskipun struk tidak terkirim.