Tagihan dan paket

Halaman Billing & Payments (Tagihan & Pembayaran) menampilkan paket Medivy yang dipakai organisasi Anda, berapa biayanya, dan pembayaran yang sudah tercatat. Paket diatur oleh tim Medivy; dari halaman ini Anda hanya melihatnya dan, jika tersedia, membayarnya.

Buka Akun & Pengaturan → Umum → Tagihan & Pembayaran. Isi halaman ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.

Billing & Payments settings page (owner/admin): Your plan section (Plan, Price, Billing, Outlets, Users, Product SKUs), the Pay button or the ‘Online payment is coming soon’ notice, and the Payment history table

Paket Anda

Bagian Your plan menampilkan:

Plan: nama paket. Paket khusus untuk organisasi Anda ditandai (custom).
Price dan Billing: harga per bulan (Monthly) atau per tahun (Annual). Harga sudah termasuk PPN.
Outlets: jumlah outlet yang boleh dipakai. Jika Anda membeli outlet tambahan, tampil rinciannya (outlet yang termasuk paket + outlet tambahan × harga per outlet).
Users dan Product SKUs: batas jumlah pengguna dan SKU produk. Unlimited berarti tanpa batas.

Jika organisasi sedang mencoba paket lain, tampil keterangan Trial of <paket> beserta tanggal berakhirnya dan paket yang kembali dipakai setelahnya.

Organisasi baru otomatis memakai paket Free sampai paketnya diganti. Selain batas di atas, setiap paket juga punya batas penyimpanan file (dokumen, gambar produk, dan lampiran): Free 1 GB, Plus 10 GB, Pro 50 GB, dan Max 200 GB.

Kredit bulanan dan pemakaian saat ini ada di halaman Penggunaan (Akun & Pengaturan → Umum → Penggunaan). Untuk mengganti paket atau menambah outlet, hubungi dukungan Medivy.

Saat batas paket tercapai

Jika Anda menambah outlet, pengguna, atau SKU produk melebihi batas paket, atau mengunggah file saat penyimpanan sudah penuh, Dashboard menolaknya dan menampilkan pesan dengan tombol See plans yang membuka halaman ini. Hal yang sama terjadi jika Anda membuka fitur yang tidak termasuk dalam paket.

Saat penyimpanan penuh, hapus file yang tidak diperlukan lagi atau tingkatkan paket. File yang dibuat sistem (misalnya ekspor, slip gaji, struk, dan PDF yang dibagikan) tetap dibuat, tetapi ikut dihitung dalam pemakaian.

Membayar paket

Jika pembayaran online tersedia, tombol Pay Rp … tampil di kanan atas.

Klik Pay Rp …. Anda diarahkan ke halaman pembayaran.
Selesaikan pembayaran di sana.
Setelah kembali ke Dashboard, muncul pesan Payment received. Pembayaran tampil di riwayat dalam beberapa detik.

Jika Anda membatalkan di halaman pembayaran, muncul pesan Payment cancelled dan tidak ada yang ditagih.

Jika pembayaran online belum tersedia, tampil pemberitahuan Online payment is coming soon. Bayar lewat transfer bank dan kirim bukti transfer ke dukungan Medivy. Tim Medivy mencatatnya di halaman ini, biasanya dalam satu hari kerja.

Riwayat pembayaran

Bagian Payment history mencantumkan setiap pembayaran paket: Paid on (tanggal bayar), Amount, Method (misalnya Bank transfer, Virtual account, atau QRIS), Reference, Period (periode langganan yang dibayar), dan Status (Paid, atau Cancelled untuk pembayaran yang dibatalkan Medivy). Di atas tabel tampil total yang sudah dibayar dan tanggal pembayaran terakhir.