Transaksi menunggu review
Kadang penjualan dari aplikasi POS gagal tersinkron ke server, biasanya karena produk yang terjual dihapus atau diubah setelah penjualan terjadi. Penjualan seperti ini tidak hilang: penjualan masuk ke daftar Menunggu Review dan harus diputuskan oleh staf. Angka di menu menunjukkan berapa penjualan yang masih menunggu.
Membuka daftar
Section titled “Membuka daftar”- Buka menu Transaksi → Transaksi → Menunggu Review.
- Pilih tab:
- Menunggu: penjualan yang belum diputuskan.
- Diperbaiki: penjualan yang sudah dicatat sebagai transaksi. Klik baris untuk membuka transaksinya.
- Dibatalkan: penjualan yang ditolak permanen.
- Setiap baris menunjukkan penyebab gagal (Reason), outlet, kasir, jumlah item, total, dan waktu gagal (Failed At).
Menyetujui penjualan apa adanya
Section titled “Menyetujui penjualan apa adanya”Jika semua produk di penjualan masih ada, Anda bisa langsung menyetujuinya. Transaksi POS dibuat dengan harga yang dibayar pelanggan saat itu.
- Di tab Menunggu, centang baris yang ingin disetujui. Baris yang produknya sudah tidak ada tidak bisa dicentang.
- Klik Approve selected (setujui yang dipilih).
- Sistem melaporkan berapa yang berhasil disetujui dan berapa yang dilewati beserta alasannya.
Memperbaiki penjualan
Section titled “Memperbaiki penjualan”Gunakan Fix (perbaiki) jika ada produk yang perlu dipetakan ulang.
- Klik Fix pada baris penjualan.
- Formulir Record Transaction (catat transaksi) terbuka, sudah terisi data penjualan aslinya.
- Ganti produk yang bermasalah, periksa kanal penjualan dan akun pembayaran, lalu simpan.
- Penjualan pindah ke tab Diperbaiki dan terhubung dengan transaksi barunya.
Membatalkan penjualan
Section titled “Membatalkan penjualan”Jika penjualan memang tidak seharusnya dicatat, klik Void pada barisnya lalu konfirmasi. Penjualan ditolak permanen dan tidak akan pernah menjadi transaksi, tetapi datanya tetap bisa dilihat di tab Dibatalkan.